Dasar Privasi – Marigig

Kali Terakhir Dikemas Kini: Mac 2026

Marigig ("kami", "kita" atau "Platform") menghargai kepercayaan anda dan komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami, termasuk laman web, aplikasi dan alat berkaitan (secara kolektif, "Platform"). Platform dikendalikan oleh Marigig Sdn Bhd.

1. Siapa Kami & Skop

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna Platform Marigig, termasuk:

  • Ahli / Pembeli yang melayari perkhidmatan, menghubungi Penjual atau menyimpan post.
  • Penjual (freelancer, bekerja sendiri, perniagaan) yang mencipta profil, melanggan pelan dan menerbitkan post.
  • Pelawat yang mengakses laman web kami atau berinteraksi dengan halaman pemasaran kami.

Dengan menggunakan Platform, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini, sebagai tambahan kepada Terma Penggunaan kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul kategori maklumat berikut:

2.1 Pendaftaran Akaun

  • Alamat emel (disahkan melalui OTP Emel)
  • Kata laluan (disimpan dalam bentuk di-hash)
  • Nama, negeri, daerah, bahasa pilihan dan tetapan profil asas

2.2 Pengesahan Penjual & Data Profil

  • Dokumen pengenalan (contohnya muat naik IC), jika dikehendaki
  • Nombor telefon (disahkan melalui OTP SMS)
  • Maklumat berkaitan perniagaan (perkhidmatan, julat harga, iklan, portfolio, pautan sosial, video, lokasi perkhidmatan dan sebagainya)
  • Maklumat langganan dan pelan (jenis pelan, status percubaan, kuota dan sejarah pelan)

2.3 Aktiviti Platform & Kandungan

  • Perkhidmatan dan post yang anda lihat, klik, simpan, suka, kongsi atau laporkan
  • Senarai (listing), foto, video, penerangan dan kandungan lain yang anda cipta atau muat naik
  • Bilangan kali nombor telefon dilihat dan tindakan seperti "Call" atau "WhatsApp" pada profil Penjual
  • Mesej atau interaksi (jika tersedia) antara Pembeli dan Penjual

2.4 Maklumat Teknikal & Peranti

  • Jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar
  • Alamat IP dan lokasi anggaran (contohnya peringkat bandar/negeri)
  • Data log seperti masa akses, halaman yang dilihat, URL rujukan dan log ralat
  • Maklumat yang digunakan untuk pengesanan bot dan pencegahan penipuan (contohnya isyarat cap jari peranti)

2.5 Data Langganan, Pengebilan & Pembayaran

  • Jenis pelan, kelayakan percubaan, kitaran bil, status pembaharuan dan penggunaan kuota
  • Sejarah bil (tarikh, amaun, status bayaran langganan dan pembaharuan)
  • Butiran kaedah pembayaran yang dikongsi dengan rakan pembayaran kami (contohnya nombor kad yang dipaparkan sebahagian, ID rujukan pembayaran) – kami tidak menyimpan nombor kad penuh di pelayan kami.

2.6 Komunikasi & Sokongan

  • Mesej dan maklumat yang anda berikan apabila menghubungi kami (contohnya melalui borang hubungi atau emel sokongan)
  • Pilihan pemasaran dan notifikasi (contohnya pilihan emel, bahasa)

2.7 Kuki & Teknologi Seumpamanya

Kami menggunakan kuki, piksel dan teknologi seumpamanya untuk mengingati pilihan anda, melindungi sesi log masuk dan mengukur trafik serta prestasi. Butiran lanjut diterangkan dalam seksyen Dasar Kuki di bawah.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan data anda untuk:

  1. Mengesahkan identiti anda dan melindungi Akaun (OTP Emel untuk semua pengguna, OTP SMS + pengesahan IC untuk Penjual).
  2. Mewujudkan, mengendalikan dan memperibadikan Akaun serta profil Penjual anda.
  3. Menerbit dan memaparkan maklumat Penjual (seperti perkhidmatan, iklan, foto, video dan ulasan) kepada bakal Pembeli.
  4. Memudahkan komunikasi antara Pembeli dan Penjual, termasuk fungsi pendedahan nombor telefon dan butang "Call/WhatsApp".
  5. Mengurus langganan, tempoh percubaan, pembaharuan dan pengebilan; menjana invois dan rekod bayaran; serta mengesan penyalahgunaan chargeback.
  6. Menguatkuasakan had paparan dan hubungi (contohnya peraturan pendedahan nombor berperingkat) untuk mengelak penyalahgunaan dan melindungi Penjual.
  7. Menambah baik prestasi Platform, pengalaman pengguna, kerelevanan senarai dan kualiti carian.
  8. Memantau penipuan, scam, bot dan penyalahgunaan Platform, serta menguatkuasakan Terma Penggunaan kami.
  9. Menghantar mesej penting berkaitan perkhidmatan (contohnya amaran keselamatan, perubahan Terma atau Dasar Privasi) dan, jika dibenarkan, mesej pemasaran.
  10. Mematuhi kewajipan undang-undang dan bekerjasama dengan pengawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan apabila diperlukan.

4. Asas Perundangan & Persetujuan

Di mana dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai (termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi), kami bergantung kepada satu atau lebih asas berikut untuk memproses data peribadi anda:

  • Persetujuan – contohnya apabila anda bersetuju untuk mencipta Akaun, menaik taraf kepada pelan Penjual, menerima kuki atau memilih untuk menerima komunikasi pemasaran.
  • Keperluan kontrak – untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, seperti mengurus Akaun, langganan dan akses kepada ciri Penjual.
  • Kepentingan sah (legitimate interests) – contohnya untuk menambah baik Platform, melindungi pengguna daripada penipuan dan penyalahgunaan, menguatkuasakan Terma, menganalisis penggunaan dan membangunkan ciri baharu, dengan cara yang tidak menjejaskan hak anda secara tidak adil.
  • Kewajipan undang-undang – untuk mematuhi undang-undang, peraturan atau permintaan sah (contohnya menyimpan rekod tertentu untuk audit, cukai atau tujuan penguatkuasaan undang-undang).

5. Maklumat Yang Dipaparkan Secara Umum

Ahli Biasa (Pembeli): Emel, IC dan nombor telefon anda tidak dipaparkan secara umum di Platform.

Penjual (Penyedia Perkhidmatan): Dengan menaik taraf sebagai Penjual dan menerbitkan kandungan, anda bersetuju bahawa maklumat berikut boleh dipaparkan secara umum di Platform:

  • Senarai perkhidmatan, iklan, penerangan, foto dan video
  • Nama perniagaan / nama individu dan butiran profil asas (contohnya kawasan perkhidmatan, kategori)
  • Ulasan dan rating daripada pelanggan
  • Butang atau pautan hubungan WhatsApp/telefon (contohnya klik-untuk-lihat nombor atau butang "WhatsApp", tertakluk kepada had pendedahan nombor dan peraturan anti-menyalahgunakan kami)

Kami juga mungkin memaparkan statistik agregat (contohnya bilangan tontonan atau pendedahan nombor) tanpa mendedahkan identiti individu.

6. Perkongsian Data & Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami hanya akan berkongsi maklumat anda dengan:

  • Penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan Platform, seperti:
    • Pembekal hosting awan dan infrastruktur
    • Pembekal OTP emel dan SMS
    • Pemproses dan gerbang pembayaran
    • Pembekal analitik, anti-penipuan dan keselamatan
    • Perkhidmatan moderasi dan analisis kandungan berasaskan AI, jika digunakan
  • Rakan perniagaan di mana kami mengintegrasi atau menawar bersama produk/perkhidmatan (contohnya, rakan pembayaran atau pengesahan), yang akan dijelaskan dengan jelas jika berkaitan.
  • Pihak berkuasa undang-undang dan pengawal selia apabila dikehendaki undang-undang, perintah mahkamah atau untuk melindungi pengguna, hak kami atau hak pihak lain.
  • Transaksi korporat, seperti penggabungan, pengambilalihan, pembiayaan atau penjualan sebahagian/seluruh perniagaan kami, di mana data anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada perlindungan sewajarnya.

Jika kami memindahkan data peribadi di luar Malaysia, kami akan mengambil langkah untuk memastikan tahap perlindungan yang mencukupi selaras dengan undang-undang yang terpakai.

7. Penyimpanan & Penghapusan Data

  • Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama perlu untuk menyediakan Platform, mengendalikan perniagaan kami dan memenuhi keperluan undang-undang, akaun atau pelaporan.
  • Data Akaun dan profil biasanya disimpan selagi Akaun anda aktif. Jika anda memohon penghapusan, kami akan memadam atau menganonimkan data peribadi anda kecuali kami dikehendaki atau dibenarkan untuk menyimpan maklumat tertentu (contohnya bagi pencegahan penipuan, penyelesaian pertikaian atau kewajipan undang-undang). Untuk arahan langkah demi langkah, sila rujuk halaman Pemadaman Data Pengguna kami.
  • Iklan Penjual, ulasan dan post awam mungkin kekal dipaparkan atau disimpan dalam sistem sandaran untuk tempoh yang munasabah walaupun selepas Akaun ditutup, kecuali undang-undang mewajibkan pemadaman atau ianya praktikal dari segi teknikal.
  • Log dan rekod keselamatan (seperti log peranti, IP dan pendedahan nombor telefon) mungkin disimpan untuk tempoh yang perlu bagi menyiasat penyalahgunaan, menguatkuasakan Terma dan mematuhi undang-undang.

8. Langkah Keselamatan

  • Pengesahan OTP untuk keselamatan Akaun (OTP Emel untuk semua pengguna, OTP SMS + pengesahan IC untuk Penjual).
  • Penggunaan amalan keselamatan standard industri untuk melindungi data semasa penghantaran dan di storan, termasuk penyulitan bagi maklumat sensitif jika sesuai.
  • Kawalan akses untuk memastikan hanya kakitangan dan penyedia perkhidmatan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi apabila perlu.
  • Pemantauan dan logging untuk membantu mengesan aktiviti mencurigakan, penyalahgunaan atau insiden keselamatan.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau storan elektronik yang 100% selamat. Kami berusaha melindungi data peribadi anda, tetapi kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

9. Hak & Pilihan Anda

Sebagai pengguna Marigig, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda berhak untuk:

  • Mengakses maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda.
  • Mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan Akaun atau dengan menghubungi kami.
  • Memohon penghapusan Akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan kepentingan sah kami seperti yang dihuraikan di atas. Rujuk halaman Pemadaman Data Pengguna kami untuk cara menghantar permintaan.
  • Menarik balik persetujuan bagi pemprosesan tertentu di mana kami bergantung kepada persetujuan (contohnya komunikasi pemasaran), tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan balik.
  • Membantah atau memohon sekatan ke atas pemprosesan tertentu jika dibenarkan oleh undang-undang.
  • Mengurus kuki dan teknologi penjejakan melalui tetapan pelayar/peranti serta melalui banner atau tetapan pilihan kuki yang kami sediakan.
  • Melaporkan penyalahgunaan, scam atau kebimbangan privasi melalui saluran hubungan kami.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat dalam Seksyen 12 di bawah, atau ikut proses dalam Seksyen 18. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan.

10. Kanak-kanak

Platform ini ditujukan kepada orang dewasa dan pengguna perniagaan. Jika anda berumur bawah 18 tahun, anda hanya boleh menggunakan Platform dengan kebenaran dan pengawasan ibu bapa atau penjaga sah. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak secara bertentangan dengan undang-undang. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami tanpa kebenaran yang sesuai, sila hubungi kami dan kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya.

11. Kemas Kini Dasar Ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh "Kali Terakhir Dikemas Kini" yang baharu. Untuk perubahan penting, kami juga mungkin memberikan notis tambahan (contohnya melalui e-mel atau banner dalam aplikasi).

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi kami:

Marigig Sdn Bhd (1664420-D)

Emel: askmarigig@gmail.com

Telefon: +6011-1078 2689

WhatsApp Call

13. Prinsip PDPA dan Pengurusan Persetujuan

13.1 Prinsip Am (Persetujuan). Kami akan mendapatkan persetujuan anda sebelum mengumpul, menggunakan atau mendedahkan data peribadi anda, kecuali jika dibenarkan selainnya oleh undang-undang yang terpakai.

13.2 Rekod Persetujuan. Untuk pematuhan dan audit, kami boleh menyimpan rekod persetujuan dan penerimaan dasar, termasuk tarikh/masa, versi dasar, bahasa yang dipaparkan, pengecam akaun dan log sistem berkaitan.

13.3 Penarikan Balik Persetujuan. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan pilihan (contohnya komunikasi pemasaran) pada bila-bila masa melalui tetapan Akaun atau dengan menghubungi kami. Penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan yang sah yang telah dijalankan sebelum penarikan balik.

14. Notis, Pilihan dan Data Wajib

14.1 Notis. Kami akan memaklumkan anda tentang kategori data peribadi yang dikumpul, tujuan pemprosesan, dan kelas pihak ketiga yang mungkin menerima data tersebut.

14.2 Pilihan. Di mana bersesuaian, kami menyediakan pilihan berhubung pengumpulan data pilihan dan komunikasi pilihan (contohnya mesej promosi).

14.3 Data Wajib dan Kesan Perkhidmatan. Sesetengah data diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan teras (contohnya keselamatan akaun, pencegahan penipuan, bil langganan dan pematuhan undang-undang). Jika anda tidak memberikan data yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat mencipta, mengekalkan atau mengamankan Akaun anda atau menyediakan ciri Platform tertentu.

15. Kawalan Pendedahan dan Pemindahan Merentas Sempadan

15.1 Pendedahan Terhad Tujuan. Kami mendedahkan data peribadi hanya berdasarkan asas perlu tahu dan terhad kepada tujuan kepada penyedia perkhidmatan dan rakan kongsi yang menyokong operasi Platform.

15.2 Perlindungan Kontrak. Di mana kami melibatkan pihak ketiga, kami memerlukan langkah kontrak yang sesuai, termasuk kewajipan sulit dan perlindungan data.

15.3 Tiada Pemasaran Pihak Ketiga Tanpa Kebenaran. Kami tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan untuk pemasaran langsung mereka sendiri tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

15.4 Pemindahan Merentas Sempadan. Di mana data peribadi dipindahkan keluar Malaysia, kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan tahap perlindungan yang setara selaras dengan undang-undang yang terpakai.

16. Jadual Pengekalan Data

16.1 Peraturan Am. Kami mengekalkan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan perniagaan yang sah dan kewajipan undang-undang.

16.2 Tempoh Pengekalan Piawai. Melainkan tempoh yang lebih panjang dikehendaki oleh undang-undang, kami secara amnya menggunakan tempoh berikut:

  • Data akaun dan profil: selagi akaun aktif, dan sehingga 24 bulan selepas penutupan akaun atau ketidakaktifan yang berpanjangan, melainkan pemadaman lebih awal dimohon dan dibenarkan secara undang-undang.
  • Rekod langganan, bil dan pembayaran: sehingga 7 tahun untuk perakaunan, audit, cukai, pertikaian dan pencegahan penipuan.
  • Log keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan (termasuk IP/peranti/sesi): sehingga 24 bulan.
  • Komunikasi sokongan pelanggan: sehingga 24 bulan selepas tiket ditutup.
  • Data sandaran: disimpan dalam kitaran sandaran bergilir dan dipadam/ditulis ganti mengikut jadual sandaran.

16.3 Pemadaman dan Anonimisasi. Apabila pengekalan tidak lagi diperlukan, data akan dipadam atau dianonimkan secara tidak boleh dipulihkan, tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal dan keperluan undang-undang.

17. Ketepatan Data dan Tanggungjawab Pengguna

17.1 Ketepatan. Kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data peribadi adalah tepat, lengkap dan terkini bagi tujuan ia digunakan.

17.2 Tanggungjawab Pengguna. Anda bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat Akaun anda dengan segera jika berlaku perubahan.

17.3 Pengesahan Semula. Kami boleh meminta pengesahan tambahan atau menyekat ciri sementara jika kami dengan munasabah percaya bahawa sesetengah data peribadi adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk.

18. Proses Permintaan Akses, Pembetulan dan Pemadaman

18.1 Penghantaran Permintaan Hak. Anda boleh memohon akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui saluran yang disenaraikan dalam Seksyen 12 Dasar Privasi ini.

18.2 Pengesahan Identiti. Kami mungkin memerlukan bukti identiti yang munasabah sebelum memproses sebarang permintaan.

18.3 Garis Masa Respons. Kami bertujuan untuk mengakui permintaan dalam tempoh 7 hari dan memberikan respons substantif dalam tempoh 21 hari, atau dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Jika masa tambahan diperlukan, kami akan memaklumkan anda tentang sebab dan garis masa yang dijangka.

18.4 Had Undang-undang. Dalam keadaan terhad yang dibenarkan oleh undang-undang, kami mungkin menolak atau mengehadkan permintaan (contohnya jika pendedahan menjejaskan keistimewaan undang-undang, siasatan berterusan, keselamatan atau hak orang lain).

19. Tindak Balas Insiden Keselamatan

19.1 Pengendalian Insiden. Kami mengekalkan proses untuk mengenal pasti, mengekang, menyiasat dan memulihkan insiden keselamatan data peribadi yang disyaki.

19.2 Pemberitahuan. Di mana dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, kami akan memaklumkan pihak berkuasa berkaitan dan/atau pengguna yang terjejas dalam tempoh munasabah, termasuk maklumat tentang sifat insiden dan langkah perlindungan yang disyorkan.

Dasar Kuki – Marigig

Kali Terakhir Dikemas Kini: Mac 2026

1. Apa Itu Kuki?

Kuki ialah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda (komputer, telefon pintar atau tablet) apabila anda melawat Platform kami. Ia membantu kami memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dengan mengingati pilihan anda, menganalisis prestasi laman dan menyampaikan kandungan atau iklan yang diperkasakan.

2. Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

(a) Kuki Yang Sangat Diperlukan

  • Penting untuk operasi Platform.
  • Membolehkan fungsi seperti log masuk pengguna, pengesahan Akaun dan keselamatan.
  • Tanpa kuki ini, sesetengah perkhidmatan tidak boleh disediakan.

(b) Kuki Prestasi & Analitik

  • Mengumpul data anonim tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform.
  • Membantu kami memantau trafik, mengenal pasti isu teknikal dan menambah baik prestasi.
  • Contoh: kuki Google Analytics.

(c) Kuki Fungsian

  • Mengingati pilihan bahasa, rantau dan tetapan tersuai anda.
  • Menyediakan pengalaman layaran yang lebih diperibadikan.

(d) Kuki Pengiklanan & Penyasaran

  • Menjejak tabiat pelayaran untuk menyampaikan iklan yang lebih relevan.
  • Boleh ditetapkan oleh kami atau rakan pengiklanan pihak ketiga yang dipercayai.
  • Digunakan untuk mengukur keberkesanan kempen dan mengelakkan paparan iklan berulang.

3. Kuki Pihak Ketiga

Sesetengah kuki diletakkan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan seperti analitik, pengiklanan dan integrasi media sosial (contohnya Google, Facebook, TikTok, YouTube). Pihak ketiga ini mungkin mengumpul data tentang aktiviti dalam talian anda merentasi laman web dan aplikasi.

4. Tempoh Kuki Disimpan Pada Peranti Anda

  • Kuki Sesi: Sementara dan akan dipadam apabila anda menutup pelayar.
  • Kuki Berterusan: Kekal pada peranti anda sehingga ia tamat tempoh atau dipadam secara manual.

5. Cara Mengurus atau Nyahaktifkan Kuki

Anda boleh mengawal kuki dengan melaraskan tetapan pelayar:

  • Menyekat semua kuki.
  • Membenarkan hanya jenis kuki tertentu.
  • Memadam kuki yang telah disimpan pada peranti anda.

⚠️ Nota: Nyahaktifkan kuki boleh menjejaskan fungsi Platform (contohnya log masuk, tetapan yang disimpan atau fungsi checkout).

Untuk maklumat lanjut, lawati:

6. Persetujuan Penggunaan Kuki

Apabila anda mula-mula melawat Platform, banner kuki akan dipaparkan untuk memaklumkan bahawa kami menggunakan kuki. Dengan memilih pilihan anda, anda bersetuju dengan penggunaan kuki mengikut Dasar ini, kecuali jika anda mematikannya melalui tetapan pelayar.

7. Kemas Kini Dasar Kuki Ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Kuki ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan teknologi, undang-undang yang terpakai atau amalan perniagaan kami. Versi yang dikemas kini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh "Kali Terakhir Dikemas Kini".

8. Hubungi Kami (Kuki)

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang penggunaan kuki, sila hubungi kami di:

Marigig Sdn Bhd (1664420-D)

Emel: askmarigig@gmail.com

Telefon: +6011-1078 2689

WhatsApp Call