Pemadaman Data Pengguna – Marigig

1. Data Yang Kami Simpan Tentang Anda

Bergantung pada cara anda menggunakan Marigig, kami mungkin menyimpan:

• Data akaun: emel, nama, kata laluan (di-hash), pilihan bahasa dan rantau, dan (jika anda log masuk melalui Facebook atau Google) pautan ke akaun sosial anda.
• Data profil Penjual: nombor telefon, dokumen pengesahan (contohnya IC), nama perniagaan, perkhidmatan, iklan, foto, video, portfolio dan sejarah langganan/pelan.
• Aktiviti Platform: senarai/post yang anda cipta, suka/simpan, paparan nombor telefon Penjual dan log berkaitan.
• Langganan dan pengebilan: jenis pelan, status percubaan, tarikh bil, rujukan pembayaran (kami tidak menyimpan nombor kad penuh).
• Sokongan dan komunikasi: mesej yang anda hantar kepada kami (contohnya melalui borang hubungan atau emel).
• Data teknikal dan keselamatan: jenis peranti, alamat IP, log akses dan data serupa untuk keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan.

Untuk penerangan penuh tentang apa yang kami kumpul dan mengapa, sila rujuk Dasar Privasi kami.

2. Cara Memohon Pemadaman Data Anda

Untuk memohon pemadaman akaun Marigig anda dan data peribadi berkaitan:

1. Hantar emel ke askmarigig@gmail.com dengan subjek "User Data Deletion Request" (atau serupa).
2. Sertakan alamat emel yang dikaitkan dengan akaun Marigig anda supaya kami dapat mengenal pasti data anda.
3. Jika anda log masuk dengan Facebook, anda juga boleh memulakan permintaan pemadaman data daripada tetapan akaun Facebook anda (Tetapan Aplikasi Facebook → Marigig → Buang). Kami akan memproses permintaan sedemikian apabila kami menerima pengesahan atau callback pemadaman yang sah daripada Facebook, selaras dengan proses kami di bawah.

Anda juga boleh menggunakan borang Hubungi Kami dan nyatakan dengan jelas bahawa anda mahu memadam akaun dan data peribadi anda.

3. Apa Yang Berlaku Selepas Anda Memohon Pemadaman

• Kami akan mengesahkan identiti anda (contohnya dengan mengesahkan emel atau akaun) untuk mengelakkan pemadaman tanpa kebenaran.
• Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari (atau dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan).
• Kami akan memadam atau menyah-identiti data peribadi anda daripada sistem aktif kami, termasuk akaun, profil, senarai dan rekod berkaitan, kecuali di mana kami wajib mengekalkan data untuk tujuan undang-undang, perakaunan, pencegahan penipuan atau penyelesaian pertikaian (lihat Seksyen 4).
• Sesetengah data mungkin kekal dalam sandaran atau log untuk tempoh terhad; kami tidak akan menggunakannya untuk tujuan lain dan akan membuangnya mengikut dasar pengekalan kami.
• Jika anda log masuk dengan Facebook dan kami menerima callback pemadaman data yang sah daripada Facebook, kami akan mengendalikannya mengikut dasar ini dan keperluan Facebook.

4. Pengecualian dan Data Yang Mungkin Kami Kekalkan

Kami mungkin mengekalkan maklumat tertentu jika diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang, termasuk:

• Kewajipan undang-undang, cukai atau kawal selia (contohnya rekod kewangan atau audit).
• Pertikaian, siasatan berterusan, atau pencegahan chargeback atau penipuan.
• Data yang telah dinyah-identiti atau agregat yang tidak lagi mengenal pasti anda.

Sebarang data yang dikekalkan hanya akan disimpan untuk tempoh yang perlu dan selaras dengan Dasar Privasi kami dan undang-undang yang berkenaan.

5. Data Yang Dipegang oleh Pihak Ketiga

Jika anda log masuk dengan Facebook, Google atau pembekal lain, pembekal tersebut mungkin masih menyimpan data tentang anda mengikut dasar mereka sendiri. Memadam data anda daripada Marigig tidak memadam data anda daripada perkhidmatan tersebut. Sila rujuk arahan privasi dan pemadaman data setiap pembekal (contohnya Pusat Bantuan Facebook, Akaun Google) jika anda ingin membuang data daripada mereka juga.

6. Hubungi Kami