Marigig 隐私政策
最后更新日期：2026 年 3 月
Marigig（“我们”、“本平台”）重视你的信任，并致力于保护你的隐私。 本隐私政策说明当你使用我们的服务时（包括网站、应用及相关工具，统称“平台”）， 我们如何收集、使用、存储和保护你的个人信息。平台由 Marigig Sdn Bhd 运营。
1. 我们是谁及适用范围
本隐私政策适用于所有 Marigig 平台用户，包括：
- 会员 / 买家：浏览服务、联系卖家或保存帖子。
- 卖家：创建资料、订阅方案并在平台发布帖子或广告的自由职业者、自雇人士及企业。
- 访问我们网站或与营销页面互动的访客。
你使用本平台，即表示同意本隐私政策中描述的做法， 同时也受我们的 使用条款 约束。
2. 我们收集的信息
我们会收集以下类别的信息：
2.1 账号注册信息
- 电子邮箱地址（通过邮箱 OTP 验证）
- 密码（以哈希形式存储）
- 姓名、所在州属及地区、偏好语言和基础资料设置
2.2 卖家认证与资料
- 身份证件（如 IC 扫描件，视需要而定）
- 手机号码（通过 SMS OTP 验证）
- 与业务相关的信息（服务内容、价格区间、广告、作品集、社交媒体链接、视频、服务地区等）
- 订阅及方案信息（方案类型、试用状态、配额与方案历史记录）
2.3 平台行为与内容
- 你浏览、点击、收藏、点赞、分享或举报的服务与帖子
- 你创建或上传的广告、图片、视频、文案及其他内容
- 你查看电话号码的记录，以及在卖家页面点击“拨打电话”或“WhatsApp”的行为
- （如有提供）买家与卖家之间的站内互动或消息记录
2.4 技术与设备信息
- 设备类型、操作系统、浏览器类型及版本
- IP 地址及大致地理位置（例如城市/州属级别）
- 访问时间、访问页面、来源链接、错误日志等记录
- 用于反作弊、反机器人和防欺诈的设备指纹信号等技术信息
2.5 订阅、计费与支付数据
- 方案类型、试用资格、计费周期、续费状态及配额使用情况
- 计费历史（日期、金额、订阅付款与续费状态）
- 与你的支付方式相关、由支付合作方提供的部分信息（如掩码卡号、支付参考号）—— 我们不会在服务器上保存完整卡号。
2.6 沟通与客服
- 你通过联系我们的表单或邮箱所提交的消息及信息
- 你的通知与营销偏好（如邮件订阅与语言偏好）
2.7 Cookie 与类似技术
我们使用 Cookie、像素及类似技术，用于记住你的偏好、保护登录会话、统计访问数据并优化性能。 详细说明见下方“Cookie 政策”部分。
3. 我们如何使用你的信息
我们使用你的数据，用于：
- 通过邮箱 OTP、短信 OTP 与身份证认证验证你的身份，并保护账户安全。
- 创建、运营并个性化你的账户和卖家资料。
- 向潜在买家展示卖家的服务信息、广告、图片、视频及客户评价。
- 支持买家与卖家之间的联系，包括号码展示、拨号按钮与 WhatsApp 按钮等功能。
- 管理订阅、试用、续费与计费；生成发票及支付记录；并识别与防范滥用拒付（chargeback）。
- 实施浏览与联系方式限制（例如电话号码展示的分级规则），以防止滥用并保护卖家。
- 改进平台性能、用户体验、搜索结果与内容推荐的相关性。
- 监控并打击欺诈、诈骗、机器人访问和其他滥用行为，执行我们的使用条款。
- 向你发送重要服务通知（如安全提醒、条款或隐私政策更新），以及在符合法律和你偏好的前提下发送营销信息。
- 履行法律义务，并在需要时与监管机构或执法机关合作。
4. 处理依据与同意
在适用法律（包括个人资料保护法）要求的前提下，我们会基于以下一种或多种合法依据处理你的个人资料：
- 同意：例如你同意创建账号、升级为卖家、接受 Cookie、或同意接收营销信息。
- 契约必要性：为向你提供所请求的服务，例如管理账号、订阅以及卖家功能访问。
- 合法利益：例如优化平台体验、防止欺诈与滥用、执行使用条款、进行数据分析及开发新功能，且不会不当地损害你的权利与自由。
- 法律义务：例如为满足审计、纳税或执法机关要求而保存必要记录。
5. 哪些信息会公开
普通会员（买家）：你的邮箱、身份证件和手机号不会在平台上公开显示。
卖家（服务提供者）：当你升级为卖家并发布内容时，即表示你同意以下信息可在平台公开展示：
- 服务广告、推广内容、文字描述、图片与视频
- 商户名称 / 个人姓名及基础资料（如服务地区、服务类别）
- 来自客户的评价与评分
- 联系方式入口（如点击后展示号码或 WhatsApp 按钮），受我们的号码展示与防滥用规则限制
我们也可能展示汇总后的统计数据（例如浏览次数、电话号码展示次数），但不会暴露单个用户的身份。
6. 数据共享与第三方
我们不会出售你的个人信息。仅在以下情形下，我们会共享相关数据：
- 服务提供商：协助我们运营平台的第三方，包括：
- 云服务与基础设施提供商
- 邮箱与短信 OTP 服务商
- 支付处理方与支付网关
- 数据分析、防欺诈与安全相关服务商
- 内容审核与（如有）AI 分析服务商
- 合作伙伴：在我们与其共同提供产品或服务时（例如支付或认证合作方），我们会在相关页面说明合作关系。
- 监管及执法机构：在法律要求或为保护平台及用户合法权益时，我们可能向相关机关披露必要信息。
- 公司交易：如果发生合并、收购、融资或业务整体/部分转让，在适当保护措施下，你的个人数据可能作为资产一并转移。
如需将个人资料传输至马来西亚境外，我们会在法律允许范围内采取合理措施，以确保接收方对数据提供足够保护。
7. 数据保存与删除
- 我们仅在提供服务、经营业务以及履行法律或财务记录义务所必需的期限内保存你的个人数据。
- 一般情况下，你的账号与资料在账号处于“活动”状态时会持续保留。如你要求删除，我们会在符合法律的前提下删除或匿名化相关数据，但某些信息可能因防欺诈、争议处理或法律要求而被保留。具体操作步骤请参阅我们的用户数据删除说明页面。
- 卖家发布的广告、评价及其他公开内容，即使在账号关闭后，也可能在一定时间内继续展示或保留于备份系统，除非法律要求或技术可行且合理地删除。
- 日志与安全记录（如设备、IP 与电话号码展示日志）可能会在一定期限内保留，以用于调查滥用行为、执行使用条款以及满足法律要求。
8. 安全措施
- 通过邮箱 OTP 和短信 OTP + 身份证认证保护账号安全。
- 在传输和存储过程中使用行业标准的安全措施，例如在适当情况下对敏感数据进行加密。
- 采用访问控制机制，限制仅有授权员工及服务提供商可在必要时访问相关个人信息。
- 通过日志记录与监控来协助发现可疑行为、滥用或潜在安全事件。
需要注意的是，任何基于互联网的数据传输或电子存储方式都无法做到绝对安全。我们会尽力保护你的个人信息，但无法提供 100% 安全的保证。
9. 你的权利与选择
在法律允许的范围内，你享有以下权利：
- 查阅权：有权请求访问我们所保存的与你有关的个人资料。
- 更正权：通过账户设置或联系客服更正不准确或不完整的个人资料。
- 删除权：在不与法定义务及正当利益冲突的前提下，你可以请求删除账号及相关个人数据。如何提交申请请参阅用户数据删除说明页面。
- 撤回同意：对以“同意”为依据的处理（如营销邮件），你可随时撤回同意，但不会影响撤回前基于该同意的处理之合法性。
- 限制或反对处理：在特定情况下，你可请求我们停止或限制对某些数据的处理（须视适用法律而定）。
- 管理 Cookie：通过浏览器或设备设置，以及平台提供的 Cookie 偏好工具，管理或关闭 Cookie 与类似技术。
- 投诉与举报：你可通过我们的联系方式举报任何滥用、诈骗或隐私相关问题。
如你希望行使上述权利，请通过下方第 12 条所列方式联系我们，或按第 18 条所述流程提交请求。我们可能会在处理前先核实申请人的身份。
10. 未成年人
本平台主要面向成年人及商业用户。如果你未满 18 岁，应在父母或法定监护人同意并监督的情况下使用本平台。 我们不会在明知对方属于未成年、且未取得适当同意的前提下收集其个人资料。如你认为未成年人在未经允许的情况下向我们提供了个人资料， 请及时联系平台，我们会采取相应措施。
11. 本隐私政策的更新
随着业务、技术及法律环境的变化，我们可能会不时更新本隐私政策。 任何更新将发布在本页面，并更新“最后更新日期”。如属重大变更，我们可能通过电子邮件或平台内通知等方式另行提示。
12. 联系我们
如果你对本隐私政策或个人数据处理有任何疑问、意见或请求，请联系：
Marigig Sdn Bhd (1664420-D)
电子邮箱：askmarigig@gmail.com
电话：+6011-1078 2689
13. PDPA 原则与同意管理
13.1 一般原则（同意）。除适用法律另有允许外，我们在收集、使用或披露你的个人资料前会取得你的同意。
13.2 同意记录。为合规与审计目的，我们可保留同意及政策接受记录，包括日期/时间、政策版本、展示语言、账户标识及相关系统日志。
13.3 撤回同意。你可随时通过账户设置或联系我们，撤回对可选处理（例如营销信息）的同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理。
14. 通知、选择与必填资料
14.1 通知。我们会告知所收集的个人资料类别、处理目的，以及可能接收该等资料的第三方类别。
14.2 选择。在可行情况下，我们就可选的数据收集及可选通讯（例如推广信息）提供选择。
14.3 必填资料与服务影响。部分资料为提供核心服务所必需（例如账户安全、防欺诈、订阅计费与法律合规）。若你未提供该等资料，我们可能无法创建、维护或保障你的账户，或无法提供部分平台功能。
15. 披露管控与跨境传输
15.1 目的限定披露。我们仅在「有需要知晓」且限于实现目的的前提下，向支持平台运营的服务提供商及合作伙伴披露个人资料。
15.2 合同保障。在委托第三方时，我们要求其采取适当的合同措施，包括保密与数据保护义务。
15.3 未经授权的第三方营销。除法律要求或允许外，未经你同意，我们不会向无关第三方披露你的个人资料以供其自行开展直销。
15.4 跨境传输。若个人资料转移至马来西亚境外，我们将采取合理措施，确保符合适用法律所要求的相当保护水平。
16. 数据保留期限表
16.1 一般规则。我们仅在实现合法业务目的及履行法律义务所需的期间内保留个人资料。
16.2 标准保留期限。除法律要求更长保留期外，我们一般适用以下期限：
- 账户与资料数据：在账户存续期间保留；账户关闭或长期不活跃后，最多再保留 24 个月（除非依法可更早删除）。
- 订阅、账单与支付记录：最长 7 年，用于会计、审计、税务、争议及防欺诈等目的。
- 安全与防滥用日志（含 IP/设备/会话等）：最长 24 个月。
- 客服沟通记录：工单关闭后最长 24 个月。
- 备份数据：按滚动备份周期保留，并在备份轮换中删除或覆盖。
16.3 删除与匿名化。当保留不再必要时，在符合技术可行性与法律要求的前提下，我们将删除或不可逆地匿名化相关数据。
17. 数据准确性与用户责任
17.1 准确性。我们采取合理措施，确保个人资料就其使用目的而言准确、完整且最新。
17.2 用户责任。若你的资料发生变更，你有责任及时更新账户信息。
17.3 再次核验。如我们有合理理由认为部分个人资料不准确、不完整或过时，可要求补充验证或暂时限制相关功能。
18. 查阅、更正与删除请求流程
18.1 权利请求提交。你可透过本隐私政策第 12 条所列联系方式，提出查阅、更正或删除个人资料的请求。
18.2 身份核实。在处理任何请求前，我们可要求你提供合理的身份证明。
18.3 响应时限。我们力争在 7 日内确认收悉，并在 21 日内作出实质性回复，或遵守适用法律规定的其他期限。如需延长，我们将说明原因及预计完成时间。
18.4 法律允许的限制。在法律允许的有限情形下，我们可拒绝或限制请求（例如涉及法律特权、正在进行的调查、安全或他人权利等）。
19. 安全事件响应
19.1 事件处置。我们设有流程，用于识别、控制、调查与补救涉嫌个人资料安全的事件。
19.2 通知。在法律要求的情况下，我们将在合理时限内通知有关监管机构及/或受影响用户，说明事件性质及建议的防护措施。
Marigig Cookie 政策
最后更新日期：2026 年 3 月
1. 什么是 Cookie？
Cookie 是在你访问平台时存放在设备（电脑、手机或平板）上的小型文本文件。 它们帮助我们记住你的设置、分析网站性能，并向你展示更符合兴趣的内容或广告，从而提升整体体验。
2. 我们使用的 Cookie 类型
（a）严格必要型 Cookie
- 对平台基本运行是必需的。
- 支持登录、账户验证、安全保护等功能。
- 如关闭此类 Cookie，你可能无法正常使用部分服务。
（b）性能及分析类 Cookie
- 以匿名方式收集用户与平台交互的数据。
- 帮助我们监测访问量、发现技术问题并优化性能。
- 示例：Google Analytics 等分析工具使用的 Cookie。
（c）功能性 Cookie
- 记住你的语言选择、地区和个性化设置。
- 为你提供更个性化和一致的浏览体验。
（d）广告与定向 Cookie
- 跟踪你的浏览习惯，以投放更相关的广告。
- 可能由我们或可信任的第三方广告合作伙伴设置。
- 用于衡量广告效果并避免重复投放同一广告。
3. 第三方 Cookie
某些 Cookie 由可信赖的第三方服务提供商设置，用于分析、广告投放或社交媒体整合 （例如 Google、Facebook、TikTok、YouTube 等）。这些第三方可能会收集你在不同网站和应用上的浏览行为数据。
4. Cookie 的保存期限
- 会话型 Cookie：仅在本次浏览会话中有效，关闭浏览器后即被删除。
- 持久型 Cookie：会在设备上保留一段时间，直至到期或被手动删除。
5. 如何管理或禁用 Cookie
你可以通过浏览器设置来管理 Cookie：
- 阻止所有 Cookie。
- 仅允许某些类型的 Cookie。
- 删除已存储在设备上的 Cookie。
⚠️ 注意：禁用 Cookie 可能影响平台的部分功能（例如登录状态、保存设置或结账流程）。
如需了解如何在不同浏览器中管理 Cookie，可参考：
6. 关于 Cookie 使用的同意
当你首次访问平台时，我们会弹出 Cookie 提示栏，通知你我们使用 Cookie。 你通过选择接受或自定义设置，即表示你同意我们按本政策使用 Cookie；如果你在浏览器中禁用 Cookie，则某些功能可能无法正常使用。
7. Cookie 政策的更新
我们可能会根据技术发展、适用法律或业务需要更新本 Cookie 政策。 更新后的版本会在本页展示，并标注新的“最后更新日期”。
8. 关于 Cookie 的咨询方式
如果你对我们使用 Cookie 的方式有任何疑问或顾虑，请联系：